Versand und Bezahlung

Wir liefern unsere Waren ausschließlich über Packeta, das bequeme und flexible Optionen für unsere Kunden bietet.

Z-Boxen

Automatisierte Einwurfkästen, die 24/7 verfügbar sind.
Die Kunden können ihre Pakete jederzeit abholen, ohne auf einen Kurier warten zu müssen.
Informationen darüber, wo sich die nächsten Z-Boxen befinden, finden Sie auf der Packet-Website oder in der mobilen App.

Lieferung nach Hause

Bequeme Paketlieferung direkt an Ihre Adresse.
Dieser Service ist ideal für Kunden, die eine Lieferung nach Hause oder zum Arbeitsplatz bevorzugen.

Bitte prüfen Sie die Verfügbarkeit der einzelnen Lieferoptionen in Ihrem Land, wenn Sie Ihre Bestellung abschließen.

Für Zahlungen verwenden wir das sichere und zuverlässige Zahlungsportal Stripe, das je nach Land verschiedene Zahlungsarten unterstützt.

Zahlung mit Karte (Visa, MasterCard).
Google Pay – einfaches und schnelles Bezahlen mit der mobilen App.
Apple Pay
Klarna (in einigen Ländern verfügbar) – Ratenzahlung oder aufgeschobene Zahlung möglich.
Andere lokale Zahlungsoptionen, die je nach Ihrem Standort an der Kasse angezeigt werden.

Waren können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, wenn:

Es ist unbenutzt und unbeschädigt.
Es befindet sich in der Originalverpackung, mit allen Etiketten und Zubehörteilen.

Rücksendungen werden nicht akzeptiert, wenn die Waren benutzt oder beschädigt wurden.

Rücksendungen werden ausschließlich von Packeta Return Shipment bearbeitet.

Prüfen Sie die Rückgabebedingungen
Vergewissern Sie sich, dass Ihre Waren alle oben genannten Bedingungen erfüllen.
Bereiten Sie das Paket vor
- Verpacken Sie die Waren in einer stabilen Verpackung, um Schäden beim Transport zu vermeiden.
- Fügen Sie einen Kaufbeleg oder eine ausgedruckte Bestellung bei.
Besuchen Sie eine Packungsstelle
- Finden Sie die nächstgelegene Filiale auf der Packet Website oder App.
- Bringen Sie das Paket zur Abgabestelle.
Verwenden Sie den Packeta Rücksendecode
- Bitte geben Sie bei der Übergabe des Pakets den Rückgabecode an: 98121951.
Verfolgen Sie die Retourenbearbeitung
- Nach der Lieferung und Prüfung der Waren werden wir Sie über das Ergebnis informieren.
- Wenn die Erstattung die Bedingungen erfüllt, wird die Zahlung innerhalb von 14 Tagen auf das Konto zurückerstattet, von dem sie ursprünglich geleistet wurde.

Wir nehmen Waren ausschließlich über Packet an.
Rücksendungen über andere Transportunternehmen (z.B. Post) werden nicht akzeptiert.